La piattaforma mette a disposizione una gamma completa di strumenti tecnici progettati per consentire la gestione autonoma delle attività di gioco e la configurazione di parametri di sicurezza personalizzati.
| Strumento | Descrizione funzionale | Protocollo di attivazione |
|---|---|---|
| Limiti di deposito | Imposizione di soglie massime giornaliere, settimanali o mensili per i versamenti sul conto di gioco | Configurazione tramite area personale, sezione impostazioni del conto, con applicazione immediata o differita di 24 ore |
| Limiti di sessione | Restrizione temporale automatica delle sessioni di gioco attive, con disconnessione forzata al raggiungimento della soglia impostata | Selezione della durata massima nella sezione strumenti di gioco responsabile, con timer visibile durante l'attività |
| Limiti di perdita | Blocco automatico delle operazioni di gioco al raggiungimento di una soglia negativa predefinita nel saldo | Definizione del tetto massimo di perdita nell'intervallo temporale scelto, con attivazione entro 24 ore dalla richiesta |
| Autoesclusione temporanea | Sospensione volontaria dell'accesso al conto di gioco per un periodo determinato (da 7 giorni a 6 mesi) | Richiesta formale tramite modulo dedicato nell'area personale o contatto diretto con il servizio clienti |
| Autoesclusione permanente | Chiusura definitiva e irreversibile del conto di gioco con impossibilità di riapertura | Invio di comunicazione scritta al servizio clienti con conferma documentale dell'identità del titolare |
Il riconoscimento precoce di comportamenti potenzialmente problematici rappresenta un elemento fondamentale nella prevenzione delle dipendenze da gioco. Il seguente elenco di domande diagnostiche è stato elaborato per facilitare un'analisi oggettiva delle proprie abitudini di gioco.
La risposta affermativa a tre o più quesiti suggerisce la necessità di una valutazione approfondita del proprio rapporto con il gioco e l'opportunità di consultare risorse specializzate di supporto psicologico.
La procedura di autoesclusione consente di sospendere temporaneamente o permanentemente l'accesso al proprio conto di gioco attraverso un processo strutturato e verificabile.
In alternativa, è possibile richiedere l'autoesclusione contattando direttamente il servizio clienti all'indirizzo support@x3bet.com e fornendo i dati identificativi del conto. Durante il periodo di autoesclusione, qualsiasi tentativo di accesso al conto di gioco verrà automaticamente respinto dal sistema. Per l'autoesclusione permanente, la procedura è irreversibile e comporta la chiusura definitiva del conto con il prelievo di eventuali fondi residui.
Esistono numerose organizzazioni nazionali e internazionali che offrono assistenza psicologica gratuita, programmi di recupero strutturati e consulenza legale per persone affette da dipendenza da gioco d'azzardo e per i loro familiari.
| Principio | Descrizione operativa | Obiettivo di protezione |
|---|---|---|
| Utilizzo esclusivo di fondi disponibili | Destinare al gioco unicamente somme eccedenti rispetto alle spese essenziali mensili documentate (affitto, utenze, alimentazione) | Prevenzione del rischio di indebitamento e instabilità finanziaria |
| Configurazione preventiva dei limiti | Impostare soglie massime di deposito e perdita prima dell'inizio di ogni sessione di gioco, evitando modifiche durante l'attività | Mantenimento del controllo razionale sulle decisioni finanziarie |
| Divieto assoluto di rincorsa delle perdite | Astenersi categoricamente dal tentativo di recuperare somme perse attraverso l'incremento delle puntate o il prolungamento delle sessioni | Interruzione del ciclo comportamentale tipico della dipendenza da gioco |
| Alternanza con attività ricreative differenti | Bilanciare le sessioni di gioco con hobby, attività sportive, socializzazione e impegni culturali | Riduzione del rischio di isolamento sociale e dipendenza psicologica |
| Monitoraggio periodico delle abitudini | Verificare con cadenza mensile il tempo complessivo dedicato al gioco e l'impatto finanziario tramite lo storico transazioni | Rilevamento precoce di pattern comportamentali anomali |
Questa sezione raccoglie le domande più comuni degli utenti in materia di prevenzione, strumenti di protezione e procedure di autogestione del conto di gioco.
I principali indicatori clinici includono: incremento progressivo del tempo e delle somme destinate al gioco, tentativi falliti di ridurre o interrompere l'attività, utilizzo del gioco come meccanismo di evasione da problemi personali, menzogne sistematiche riguardo all'entità delle perdite, trascuratezza di obblighi professionali o familiari, richiesta di prestiti per finanziare le sessioni di gioco.
Sì, durante l'autoesclusione temporanea il titolare del conto mantiene il diritto di richiedere il prelievo delle somme disponibili sul saldo attraverso i canali standard di assistenza clienti. Le richieste vengono elaborate secondo le tempistiche ordinarie di verifica e trasferimento.
No, l'autoesclusione attivata su questa piattaforma ha efficacia esclusivamente per i servizi offerti da X3bet. Per una protezione estesa, è necessario registrarsi nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, accessibile tramite il portale ufficiale ADM.
La procedura richiede l'invio di una comunicazione scritta formale contenente i dati anagrafici completi, il numero identificativo del conto di gioco e una copia di un documento d'identità valido (carta d'identità, passaporto o patente di guida). La richiesta deve essere inviata all'indirizzo support@x3bet.com e viene processata entro 48 ore lavorative.